Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ega63

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ega63, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc diện bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Bạn phải đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.

ega63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Chính sách này nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ chính thành viên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ega63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại ega63, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ega63 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ega63 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Tuy nhiên, ega63 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Tất cả giao dịch tài chính tại ega63 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức đã được phê duyệt, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ega63.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

Mọi hoạt động cá cược tại ega63 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trò chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ega63 xác nhận.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong lúc đặt cược, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả theo trạng thái cuối cùng của ván cược trước khi mất kết nối.
• ega63 có quyền hủy bỏ các ván cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin game.

Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu khác), kết quả được xác nhận theo thông báo chính thức của tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp có khiếu nại về kết quả cá cược, ega63 sẽ xem xét trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

ega63 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược với bội số nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• ega63 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng ega63, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, can thiệp vào thuật toán RNG hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng ega63 cho mục đích tài chính phi pháp.
• Mạo danh nhân viên ega63, cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ega63.
• Sử dụng tài khoản ega63 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa cho đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

ega63 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ega63.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho ega63 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ega63 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ega63 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ega63, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng ega63.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ega63 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ega63 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi thành viên chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống hiển thị lịch sử thắng thua minh bạch để thành viên tự đánh giá hành vi cá cược của mình.

ega63 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng phần mềm can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống ega63.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ega63 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải tại một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại, thành viên vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Số tài khoản]". ega63 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

ega63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ega63 sẽ thông báo cho thành viên qua một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ega63 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ega63 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.